ご来光カフェ 20…

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で13回目の開催となった。

• 期間：2018年10月1日（月）～8日（月祝）
• 営業時間：5:30～8:30
• 場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
• 内容：
  • ①桟橋を装飾し、テーブル・カウンター・椅子を設置してご来光を眺めるカフェを営業、飲み物は400円（含運営協力費200円）軽食は300円で提供
  • ②アクアminiによるラストイヤーミニクルーズの実施、第1便スペシャルご来光クルーズ 5:50出港、乗船料2,000円ワンドリンク＆記念ピンバッジ付、第2便以降ご来光クルーズ 6:30より随時運航、乗船料1,000円ワンドリンク付
  • ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
  • ④ご来光カフェに向けたメッセージ募集のためのメッセージボード設置
  • ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
• 協力：大阪水上バス株式会社

2018年は、オープン前夜に台風通過の予報のため初日は閉店となったが、その後の7日間は営業することができた。

期間中の来訪者数は541名で、昨年比19名の減少となったが、3年連続で500名台を推移しており平年並みといえる。天候に恵まれた10/3（水）と10/8（月祝）については、100名以上の来訪者があり、特に10/8は祝日が重なったため176名となり、本年の最高を記録した。

2年目より毎年行われてきたご来光クルーズは、船長の退任により最後の年を迎えた。ライトイヤーを記念してピンバッジ付きのスペシャルクルーズを企画、多くの乗船者を迎えることができた。クルーズ乗船人数は354名と来訪者の実に65%を記録、昨年を10％も上回り、13年間で最も高い割合となった。

来訪者の感想などを記入いただくメッセージボードへは、延べ229枚のメッセージが寄せられた。ご来光が見られた時もそうでない時もそれぞれがご来光カフェの空間を楽しみ、再訪したいといったコメントが多く見られるとともに、やはりクルーズ・ラストイヤーを惜しむ声が多かった。

マスコミの取材は、船場経済新聞（10/2 http://semba.keizai.biz/headline/1018/）に掲載されたほか、FMCOCOLO、ラジオ大阪等で紹介され、ラジオ聴取者の来訪も見られた。

フェイスブックページの開催告知について、リーチ11,550人・シェア65件であり、これは昨年の2割減にあたる。このところ減少傾向にあるのはご来光カフェがSNSの世界では以前ほどインパクトを持たなくなっていると共に、ファンの定着化・固定化が進んでいると言えるかもしれない。今後もフォロワー1245名への情報提供をしっかり行う必要があるだろう。

スタッフについて、今年は新規スタッフ応募が6名あった。特筆すべきは全日参加を申し出てくれるスタッフ（通称コンプリーター）が15名に達したことである。それもここ数年に参加し始めたスタッフの割合が多く、どうせ関わるなら徹底的に関わって楽しみたいという傾向があるように思われる。

積極的なスタッフは率先してご来光カフェの改善に意見してくれることが多く、今年は数名の選抜チームにより事前の準備委員会を重ね、運営の合理化や来訪者の快適性を増す新たな施策を話し合った。今までアクアmini係留により確保できた定員30名の拡張空間がなくなることから、来年に向けた客席の改変を行った。桟橋エリアは座席位置の確定と機動的な3名対応、上部空間は混雑が見込まれる晴天はカウンター形式の立席エリアとして、来訪者同士の譲り合いにより、より多くの来訪者がご来光を楽しめる空間とした。取り外し式のカウンター新設や旧テーブルを改修して整備を進めたことで、お客様への評判も上々であった。これによりご来光時間直前に集中する待ち行列は減少し、客席への誘導もスムーズにいくことが格段に多くなった。

来年はクルーズを伴わないご来光カフェの原点に立ち返る再出発の年となるが、スタッフの力を結集して、落ち着いてご来光や水辺の魅力を存分に楽しめるカフェを目指していきたい。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。

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ご来光カフェ 20…

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で12回目の開催となった。

• 期間：2017年10月1日（日）～8日（日）
• 営業時間：5:30～8:30
• 場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
• 内容：
  • ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置してご来光を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
  • ②アクアminiによるミニクルーズの実施（スペシャルご来光クルーズ（5:50出港）を実施、その他6:30より随時運航、乗船料1,000円ワンドリンク付）
  • ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
  • ④ご来光カフェに向けたメッセージ募集のためのメッセージボード設置
  • ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
• 協力：大阪水上バス株式会社

2017年は、休業日はなかったものの、8日中6日が曇りまたは雨の日で、期間中の来訪者数は560名と、昨年に比べると30名減少した。天候が晴れた2日（10/1、8）については、日曜日ということもあり、150名以上が来訪された。これは例年の休日と同程度の来訪者数である。この2日については、日曜日であったことに加え、初日及び悪天候が続いた最終日といった特別感のある日だったこともあったことも影響していると考えられる。

クルーズについては、10年目を記念し、2015年に運航した「10年目スペシャルクルーズ」の継続企画である「スペシャルご来光クルーズ」を昨年（2016年）に引き続き実施した。クルーズ乗船人数は307名と来訪者のうち55%が乗船した。これは、12年間で最も高い割合となっている。

来訪者の感想などを記入いただくメッセージボードへは、延べ176のメッセージが寄せられた。ご来光が見られたときもそうでないときもそれぞれのご来光カフェの空間を楽しみ、再訪したいといったコメントが多く見られた。

マスコミの取材は、船場経済新聞（10/6http://semba.keizai.biz/headline/770/）に掲載されたほか、FMCOCOLO、毎日放送等で紹介され、ラジオ聴取者の来訪も見られた。フェイスブックページの開催告知について、リーチ14,552人・シェア76件であり、これは昨年の2〜3割減にあたる。原因は天気の影響と思われる。しかし、この数は大きく今後もフェイスブックでの情報発信は集客の要となる。

スタッフについて、今年は新規スタッフ応募が7名と例年より多かった。これはフェイスブックとホームページ、また人づてに積極的に呼びかけたことが功を奏している。今年も新スタッフと経験スタッフの協力の下、平均約17人のスタッフでしっかりと運営することができた。

来訪者の特徴として、スペシャルクルーズを中心とするご来光クルーズをめざして来られるお客様の割合が格段に増えている。これはリーフレットやSNSで発信される映像にクルーズ船のイメージが大きいためと思われる。ご来光を楽しめるのはクルーズに限らないので、より正確な情報発信を心掛けていきたい。

また、ご来光カフェの魅力は水辺のスペースで、ご来光をきっかけにゆっくり豊かな時間を過ごしていただくことや、中之島界隈を散策して新たな水辺の魅力を発見することであることも積極的に伝えていきたい。

スペシャルクルーズを中心とするご来光クルーズは、大阪水上バスや船運行スタッフの多大な負担の下に成り立っており、いつまでも継続できるとは限らない。今後は、大阪の水辺の魅力を伝えたいというご来光カフェの原点に立ち、スタッフのできることを総合してどこまでの活動ができるかを話し合いながら、新たなご来光カフェの姿を模索することが必須となってくる。

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ご来光カフェ 20…

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で11回目の開催となった。

• 期間：2016年10月1日（土）～8日（土）
• 営業時間：5:30～8:30
• 場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
• 内容：
  • ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置してご来光を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
  • ②アクアminiによるミニクルーズの実施（スペシャルご来光クルーズ（5:50出港）を実施、その他6:30より随時運航、乗船料1,000円ワンドリンク付）
  • ③専用ホームページによるPRと営業日誌（フェイスブックページ）の公開
  • ④ご来光カフェに向けたメッセージ募集のためのメッセージボード設置
  • ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
• 協力：大阪水上バス株式会社

昨年（2015年）は、10年目記念として、日の出時間を船上で迎えてもらう5時50分出港の「10年目スペシャルクルーズ」を運航した。

好評を博した企画を「スペシャルご来光クルーズ」と銘打ち、今年も実施した。また、昨年同様にオープンからスペシャルクルーズ出港までは、スペシャルクルーズ専用受付を設置し、スムーズな運営につなげた。

今年は、休業日は1日（10月5日）のみだったものの、それまでの4日は曇りの日が多く、日曜日の10月2日を除き、来訪者が50名を下回る状況であった。6日からの後半は天気が良かったこともあり、80名以上の来訪者があった。

期間中の延べ来訪者は590名と、ここ数年の1,000名近い来訪者があったことと比べると、人数的には落ち込んだものの、メッセージボードへの記入などを見ると、ご来光カフェでの時間や朝の雰囲気などを銘々に楽しんで過ごしていることが見て取れた。

ご来光クルーズの乗船者数は321名で過去最多の乗船者数を記録した昨年の446名に比べると、約3割減となったが、昨年と同様に来訪者の半数以上（54%）が乗船されており、スペシャルご来光クルーズ（5:50便）と6:30便の2便運航の効果でもあるといえる。

マスコミの取材は、船場経済新聞（10月4日http://semba.keizai.biz/headline/562/）に掲載されたほか、FM（FMCOCOLO､FM802）等で紹介され、ラジオ聴取者の来訪も見られた。

また、フェイスブックページにおける開催告知については、リーチ22,408人・シェア92件となり、昨年以上の伸びを見せており、フェイスブックでの情報発信がご来光カフェへの集客に対して大きく影響しているといえる。

スタッフについては、経験やノウハウを蓄積したボランティアスタッフのほか、新規ボランティアメンバーも参加してもらっており、平均約18人のスタッフ配置で運営できている。また、オペレーションについては、期間中にもスタッフによる見直しを適宜行い、運営の円滑化を、チームビルディングの結果と考えられる。

来訪者の過ごし方を見てみると、単なるカフェではないご来光カフェならではの水辺での時間を過ごしたり、中之島界隈の魅力を発見したりしており、ご来光カフェが水辺の魅力を伝えていく取り組みとして成熟してきているといえる。

今後は、ご来光カフェの大きな魅力の一つであるご来光クルーズの継続に向けた、大阪水上バスによる協力体制等の検討・協議、新たな魅力コンテンツの創出などの検討などが重要と考えられる。

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もうひとつの旅 2…

もうひとつの旅2016では、岐阜県郡上市八幡町（郡上八幡）を訪れた。郡上八幡は、きれいな水と郡上踊りで有名な城下町で、長良川の上流である吉田川を中心に古い町並みが保存され、町のいたるところに張り巡らせた水路が特徴的である。

ここ数年、郡上八幡の町並みに「変化」が見受けられ、空き家を改修した店が増えてきている。そのバックグラウンドとなっているまちづくりの各取り組みやそれを担っている人々と交流の場を持ち、地方における町づくりの課題や都市部との連携の可能性を探ることを目的とした。

• 日時：2016年4月23日（土）～24日（日）1泊2日
• 場所：岐阜県郡上市八幡町
• 訪問先：NPO法人水の学校、郡上八幡国際友好協会、郡上市役所 商工観光部、チームまちや

ご来光カフェ 20…

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で10回目の開催となった。

• 期間：2015年10月1日（木）～8日（木）
• 営業時間：5:30～8:30
• 場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
• 内容：
  • ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置して朝日を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
  • ②アクアminiによるミニクルーズの実施（今年は10年目スペシャルクルーズ（5:50出港）を実施、その他6:30より随時運航、乗船料1,000円ワンドリンク付）
  • ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
  • ④10年目ご来光カフェに向けたメッセージ募集のためのメッセージボード設置
  • ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
  • ⑥ご来光カフェロゴ入りコースターのお客様への配布
  • ⑦10年目限定ピンバッジの配布（オープン日のスペシャルクルーズ乗船者・カフェ来訪者の各先着10名）
• 協力：大阪水上バス株式会社

今年はご来光カフェの10年目ということで、日の出前の5時50分に出港して船上から日の出を楽しめる「スペシャルクルーズ」を企画運航した。期間中は天候に恵まれ8日間全て営業、かつスペシャルクルーズの集客増もあって、延べ847名という2012年に次ぐ多くの来訪者があった。

企画の段階からオペレーションについての議論を重ね、開店からご来光時間（6時過ぎ）にかけて集中する来訪者の混乱を避けるため、スペシャルクルーズ専用受付を設けるなどの対応を行った。これに加えて日々スタッフから出る意見を取り入れてオペレーションを改善することにより、例年みられる受付での停滞や飲食の待ち時間が長すぎる不満が極めて少ない円滑な運営をすることができた。これには長年連続して参加してくれるボランティアスタッフの経験や熱意が一役買っている。

ご来光クルーズの乗船者数は446名で、過去最多の乗船者となった。これは来訪者の半数以上（53%）が乗船していることになり、スペシャルクルーズ運航の効果もあるが、ご来光カフェとクルーズはセットで楽しむというのが来訪者のスタイルとして確立しつつあることを示している。毎年快く協力していただける大阪水上バス株式会社とクルーズ担当の船長に深く感謝したい。

マスコミの取材は、船場経済新聞（10/3 http://semba.keizai.biz/photoflash/898/ ）に掲載されたほか、FM（FMcocolo､FM802）及びAM（ラジオ関西・森脇健児の遊わーくウィークリー（9/29放送））の番組内でも紹介されたのを聞いて来られたお客様も例年と同じく見られた。

また、今年は、Facebookページにおいて開催告知を掲載したところ、リーチ23,193人・シェア85件（掲載から約23時間後時点）となり、昨年度以上の伸びを見せており、Facebookでの情報伝播がご来光カフェの周知に大きく寄与しているといえる。

日の出前のスペシャルクルーズを行うことで、来訪客の飲食と座席の分散がおこり、混雑の緩和につながることが把握できた。来年度の実施に向けては、クルーズ実施の枠組みを含めた全体的なご来光カフェの運営方法の検討が必要と考えられる。

また、スタッフについては、ボランティアスタッフも増えて、シフトを組める人数も充実しつつある状況にあるが、特定のメンバーに負担がかかり過ぎる問題がおきている。役割に偏りや固定化が起こらないような新しい運営体制も考えていく必要である。

最後に、来訪者に対しては、接客・運営の円滑化による快適性の向上とあわせて、単なるカフェではないご来光カフェを通じての、水辺での時間の使い方、中之島界隈の魅力を発見してもらえるよう水辺の魅力を伝えるコミュニケーションが重要と考えられる。

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もうひとつの旅 2…

もうひとつの旅クラブの初代理事長・李有師氏は今、大分県豊後大野市で（一社）ぶんご大野里の旅公社 専務理事として、観光まちづくり事業に取り組んでいる。そこで、「もうひとつの旅 2015」の訪問地を豊後大野に定め、里の旅公社の取組みについて現地視察を中心にヒアリング・意見交換を実施した。

豊後大野市は平成の大合併で大野郡5町2村（三重町、清川村、緒方町、朝地町、大野町、千歳村、犬飼町）が集まってできた大分南部の内陸のまち。古くから農業が盛ん。近年では数多くの野球場、グラウンド、テニスコートなどを活用したスポーツ合宿の地として有名になりつつある。

• 日時：2015年4月10日（金）～12日（日）2泊3日
• 訪問先：大分県別府市、（一社）ぶんご大野 里の旅公社、豊後大野市内　など

都市大阪創生研究会…

前年度の大阪まち遊学で行った「外国人から見た大阪」をテーマとする調査検証を踏まえ、大阪の新しい魅力発見につながる取り組みとして、都市大阪創生研究会から「大阪を楽しむ英語ガイドブックの作成」におけるまち歩き企画を受託し、大阪大学の留学生向けに5コースを造成、実施した。

コース造成にあたり、留学生の意見やアンケートでは大阪に対する関心は多岐に亘った。出身国の違い以上に、個人の興味や価値観等によりまち歩きに求められるものが異なる点では日本人と同様であった。日本で生活し日本語が堪能な人達なので、大阪まち遊学のように、身近に生活するまちを旅人目線で歩くことで見出した普段何気なく接しているまちに潜む魅力を伝えた。留学生が実際にまちで興味を持った場所やものの感想からは、意外と我々が面白いと思うものに留学生も反応していることが伺えた。

同研究会では、英語ガイドブックに代えて、上記のまち歩き企画と実施結果をまとめた「留学生と歩くもう一つの大阪めぐり」を発行した。

まち歩きコースの企画・実施

• 天満天神コース
  • 日時：2014年10月26日（日）
  • 参加者：16名
• 阿倍野・天王寺コース
  • 日時：2014年11月15日（土）
  • 参加者：12名
• 難波・道頓堀コース
  • 日時：2014年11月16日（日）
  • 参加者：12名
• 大阪城周辺・京橋コース
  • 日時：2014年11月30日（日）
  • 参加者：15名
• 大阪駅構内・大阪駅前ビル・お初天神コース
  • 日時：2014年12月6日（日）
  • 参加者：16名

ワーキンググループの運営

• ミーティング：8回
• コース下見歩き：2回
• 振り返りワークショップ・交流会：1回

ご来光カフェ 20…

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で9回目の開催となった。

• 期間：2014年10月1日（水）～8日（水）
• 営業時間：日の出（5:40頃）～8:30
• 場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
• 内容：
  • ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置して朝日を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
  • ②アクアminiによるミニクルーズの実施（6:30より随時、乗船料1,000円ﾜﾝﾄﾞﾘﾝｸ付）
  • ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
  • ④アンケートの実施
  • ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
  • ⑥ご来光カフェロゴ入りコースターのお客様への配布
  • ⑦大阪旅めがねプレミアムツアーとのコラボ企画の実施
• 協力：大阪水上バス株式会社

本年も天候に恵まれ、営業予定8日のうち6日の営業、延べ702名の来訪者があった。

ボランティアスタッフの定着による経験・ノウハウの蓄積のほか、2012年に約960名（8日間営業）の来訪があって以来行っている、スタッフによるオペレーションの見直しを今年も期間終了後に行い、期間中の具体的な運営の円滑化などについては、改善・向上を図っている。今年は、オープン時間に来られるお客様への対応をスムーズに行い、ご来光時間帯（6時前後）のピーク緩和策として、開始時間を10分早めるなどの対応を行った。

ご来光クルーズの乗船者数は318名で、来訪者の約半数が乗船されており、リピーターを含め、船上からの朝の中之島の風景を楽しむ方が増えているといえる。

パブリシティとしては、梅田経済新聞（9/25 http://umeda.keizai.biz/headline/1927/ ）に掲載されたほか、FM（FMcocolo､FM802）の番組内でも紹介されており、それらを見聞して来られたお客様も例年と同じく見られた。

近年ツイッターやフェイスブックを通じて来られる方が増えており、クチコミについで二位の座を占めるようになった。これにつれて初めての方も増加傾向にあることから、普段水辺や中之島に関わりがない方にも、水辺での時間の使い方や中之島界隈の魅力を発見してもらう契機となるよう、ご来光カフェの楽しみを伝え、コミュニケーションを図ることが重要である。

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