ご来光カフェ - もうひとつの旅クラブ

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ご来光カフェ 20…

2020年10月31日2021年5月5日

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案してきたご来光カフェの企画･運営主体を、永年主体的に関わってくれているボランティアスタッフを中心とする「ご来光カフェ実行委員会」に委ね、後方支援や新スキームの検証、それらの調整過程を事業に位置づけて、2年目の実施となった。

今回はコロナ禍という状況もあり、安全についての慎重な議論を経て開催することとなった。ご来光カフェは今回で15回目の開催である。

期間：2020年9月26日（土）27日（日）2020年10月1日（火）～7日（水）
営業時間：5:30～8:30
場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
内容：
- ①桟橋の設え、準備日程や各種手続きの指導や協力
- ②カフェ期間の運営に対する協力
- ③専用ホームページやFacebookによるPRの協力
- ④継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集･調整の協力
実施主体：ご来光カフェ実行委員会
協力：大阪水上バス株式会社、NPO法人もうひとつの旅クラブ

2020年はかつて経験したことのないコロナ禍の状況で、開催自体も危ぶまれたが、オープンエアーというご来光カフェの特性を活かし、お客様とスタッフの安全を計りつつ、明るい話題のひとつとなることをめざして開催に漕ぎ着けた。例年と比べて配慮した主な点は、全来訪者やカフェ空間の消毒の徹底、受付と座席の構成変更による三密の回避、メニューのシンプル化やワンコイン化などである。またスタッフの負担軽減の意図から営業時間を一時間短縮した。

ご来光カフェ期間中の来訪者数は667名で昨年の383名に比べて約74％増となった。全体としてコロナ禍の影響は少なく、今年から9月末の週末と10月初週の合計９日間に開催期間を変更したことと、天候にも恵まれ全日程で開催でき、朝日を全く見られなかったのが2日にとどまったことが増加の要因と考えられる。晴れの平日は80名以上が来店、10月初週の週末は土曜日が111名、日曜日が110名と大いに賑わいをみせた。

安全対策として、メッセージ記入に代えてお願いしたSNSへの投稿は109メッセージとなった。写真と共にカフェに来るまでのストーリーや出会ったご来光についての投稿が多くを占め、見られない日はリベンジの宣言が綴られた。

メディア掲出は、2013年より8年連続で「みんなの経済新聞」（船場経済新聞&yahooニュース）に取材いただいたほか、コロナ禍に明るい話題を求めた新聞取材が2回（9/27読売新聞朝刊、10/3朝日新聞朝刊）あった。例年どおり水都大阪の公式サイトでも開催告知と、とっておきのご来光（タイムラプス動画）を掲載いただいた。

フェイスブックの開催告知については、リーチ9420人・シェア61件があり、これは昨年の1割減である。フォロワーは1403名となり、昨年の1324名からは約80名の増加となった。

スタッフについて、今年は募集を控えたため増加はなかった。今年初めて来訪し、何回か熱心に来られたお客様をスカウトしたところ、スタッフ参加の快諾があり次回は1名増える予定である。現在、始発前スタッフの総数は29名、全日参加を申し出てくれる通称コンプリーターは７名で、期間中のスタッフ延べ人数は昨年の122人･日に対して今年が127人･日。1日平均14.1人となった。未来につなげていくためには、新たな始発前スタッフの増強と、骨格を担える人材の発掘が欠かせない状況に変わりはない。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。

ご来光カフェ 20…

2019年10月31日2021年5月5日

今回は大阪初のSUP世界大会の実施もあり、世界から訪れる選手をもてなすカフェも合わせて実施、大会本部との調整の任も果たすこととなった。

ご来光カフェは今年で14回目の開催であるが、昨年クルーズ船の運行が終了したため、初年以来、カフェのみの運営に戻り、原点を見直すいい機会となった。

期間：
- 2019年9月20日（金）22日（日）（SUP世界大会もてなしご来光カフェ）
- 2019年10月1日（火）～8日（火）（通常のご来光カフェ）
営業時間：5:30～8:30（SUP期間は6:00～）
場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
内容：
- ①桟橋の設え、準備日程や各種手続きの指導や協力
- ②カフェ期間の運営に対する協力
- ③専用ホームページやFacebookによるPRの協力
- ④継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集･調整の協力
実施主体：ご来光カフェ実行委員会
協力：大阪水上バス株式会社、NPO法人もうひとつの旅クラブ

2019年は日本で初開催となるSUP世界大会のもてなし・観覧支援を目的とするカフェの運営が9月20日より始まり、引き続いて、通常のご来光カフェが開催された。

SUPもてなしカフェは大会自体の知名度や事前のPR不足も響いて来行者は20日が12名、22日が16名で大盛況とはいかなかった。カフェは桟橋の立地を活かしてその座席を川に正対させて、世界レベルの選手の迫力のパフォーマンスを目の前にすることができた。応援の声も容易に届き、もてなしの趣旨を充分果たしたと言えるだろう。

引き続きおこなわれたご来光カフェ期間中の来訪者数は363名で昨年の541名に比べて約30%減となった。この原因は、雨天休業が1日あったこと、土日祝の休日が期間中に2日しかなく、かつ両日とも曇天であったこと、また、クルーズがなくなりカフェのみの営業になったことなどの複合的な要因が考えられる。平日のうち、4日間はいろいろな朝日を見ることができたのであるが、それぞれ前日の天気予報が思わしいものではなく、残念ながら爆発的な来行者にはつながらなかった。週末はコンスタントに100名近くの来訪者があったものの、結果的にはご来光に恵まれない残念な結果となった。

来訪者の感想などを記入いただくメッセージボードへのメッセージは、延べ77枚寄せられた。例年どおり、初参加の感動やご来光に出会えずリベンジの誓い、逆にご来光に出会えた幸運と再訪の宣言、コーヒーの味やスタッフへの賞賛、水辺の気持ちよさの発見などのコメントが多く見られた。

「胸がいっぱいで言葉が出ません。淀屋橋ご来光カンドー！！」

「大阪の川ってすごいやん。自然のスぺクタクル！」

「ご来光は見られませんでしたが美味しいコーヒーと朝の気持ちよい風が最高でした。」

「朝の川沿いで飲むコーヒーはサイコー！！今週もお仕事がんばります！スタッフのみなさまありがとう！」

などの意見には継続の意義を感じて、大変勇気づけられる。

メディア掲出は、水都大阪コンソーシアムのSUP開催ちらし「水辺の朝ごはん」と例年どおり「大阪スケジュール10月号」に掲載されたほか、FM COCOLO等で紹介された。

フェイスブックの開催告知については、リーチ10,700人・シェア77件があり、これは昨年とほぼ同等である。フォロワーは1324名となり、昨年の1245名からは約80名の増加となった。

スタッフについて、今年はスタッフの紹介による新スタッフ応募が1名とご来光カフェ初期に活躍したOBスタッフの復帰が1名あった。全日参加を申し出てくれるスタッフ（通称コンプリーター）は12名で、期間中のスタッフは昨年の161人･日に対して今年が122人･日。カフェのみの営業で必要数は減っているので、程よいスタッフ数といえる。新スタッフの応募が少なかったのは、カフェのみの営業ということでSNSにおいて積極的に募集を行わなかったためである。未来につなげていくためには、新たなスタッフを募集して運営母体を強化していくことが必須であろう。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。

ご来光カフェ 20…

2018年10月31日2021年5月5日

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で13回目の開催となった。

期間：2018年10月1日（月）～8日（月祝）
営業時間：5:30～8:30
場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
内容：
- ①桟橋を装飾し、テーブル・カウンター・椅子を設置してご来光を眺めるカフェを営業、飲み物は400円（含運営協力費200円）軽食は300円で提供
- ②アクアminiによるラストイヤーミニクルーズの実施、第1便スペシャルご来光クルーズ 5:50出港、乗船料2,000円ワンドリンク＆記念ピンバッジ付、第2便以降ご来光クルーズ 6:30より随時運航、乗船料1,000円ワンドリンク付
- ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
- ④ご来光カフェに向けたメッセージ募集のためのメッセージボード設置
- ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
協力：大阪水上バス株式会社

2018年は、オープン前夜に台風通過の予報のため初日は閉店となったが、その後の7日間は営業することができた。

期間中の来訪者数は541名で、昨年比19名の減少となったが、3年連続で500名台を推移しており平年並みといえる。天候に恵まれた10/3（水）と10/8（月祝）については、100名以上の来訪者があり、特に10/8は祝日が重なったため176名となり、本年の最高を記録した。

2年目より毎年行われてきたご来光クルーズは、船長の退任により最後の年を迎えた。ライトイヤーを記念してピンバッジ付きのスペシャルクルーズを企画、多くの乗船者を迎えることができた。クルーズ乗船人数は354名と来訪者の実に65%を記録、昨年を10％も上回り、13年間で最も高い割合となった。

来訪者の感想などを記入いただくメッセージボードへは、延べ229枚のメッセージが寄せられた。ご来光が見られた時もそうでない時もそれぞれがご来光カフェの空間を楽しみ、再訪したいといったコメントが多く見られるとともに、やはりクルーズ・ラストイヤーを惜しむ声が多かった。

マスコミの取材は、船場経済新聞（10/2 http://semba.keizai.biz/headline/1018/）に掲載されたほか、FMCOCOLO、ラジオ大阪等で紹介され、ラジオ聴取者の来訪も見られた。

フェイスブックページの開催告知について、リーチ11,550人・シェア65件であり、これは昨年の2割減にあたる。このところ減少傾向にあるのはご来光カフェがSNSの世界では以前ほどインパクトを持たなくなっていると共に、ファンの定着化・固定化が進んでいると言えるかもしれない。今後もフォロワー1245名への情報提供をしっかり行う必要があるだろう。

スタッフについて、今年は新規スタッフ応募が6名あった。特筆すべきは全日参加を申し出てくれるスタッフ（通称コンプリーター）が15名に達したことである。それもここ数年に参加し始めたスタッフの割合が多く、どうせ関わるなら徹底的に関わって楽しみたいという傾向があるように思われる。

積極的なスタッフは率先してご来光カフェの改善に意見してくれることが多く、今年は数名の選抜チームにより事前の準備委員会を重ね、運営の合理化や来訪者の快適性を増す新たな施策を話し合った。今までアクアmini係留により確保できた定員30名の拡張空間がなくなることから、来年に向けた客席の改変を行った。桟橋エリアは座席位置の確定と機動的な3名対応、上部空間は混雑が見込まれる晴天はカウンター形式の立席エリアとして、来訪者同士の譲り合いにより、より多くの来訪者がご来光を楽しめる空間とした。取り外し式のカウンター新設や旧テーブルを改修して整備を進めたことで、お客様への評判も上々であった。これによりご来光時間直前に集中する待ち行列は減少し、客席への誘導もスムーズにいくことが格段に多くなった。

来年はクルーズを伴わないご来光カフェの原点に立ち返る再出発の年となるが、スタッフの力を結集して、落ち着いてご来光や水辺の魅力を存分に楽しめるカフェを目指していきたい。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。

ご来光カフェ 20…

2017年10月31日2021年5月5日

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で12回目の開催となった。

期間：2017年10月1日（日）～8日（日）
営業時間：5:30～8:30
場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
内容：
- ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置してご来光を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
- ②アクアminiによるミニクルーズの実施（スペシャルご来光クルーズ（5:50出港）を実施、その他6:30より随時運航、乗船料1,000円ワンドリンク付）
- ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
- ④ご来光カフェに向けたメッセージ募集のためのメッセージボード設置
- ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
協力：大阪水上バス株式会社

2017年は、休業日はなかったものの、8日中6日が曇りまたは雨の日で、期間中の来訪者数は560名と、昨年に比べると30名減少した。天候が晴れた2日（10/1、8）については、日曜日ということもあり、150名以上が来訪された。これは例年の休日と同程度の来訪者数である。この2日については、日曜日であったことに加え、初日及び悪天候が続いた最終日といった特別感のある日だったこともあったことも影響していると考えられる。

クルーズについては、10年目を記念し、2015年に運航した「10年目スペシャルクルーズ」の継続企画である「スペシャルご来光クルーズ」を昨年（2016年）に引き続き実施した。クルーズ乗船人数は307名と来訪者のうち55%が乗船した。これは、12年間で最も高い割合となっている。

来訪者の感想などを記入いただくメッセージボードへは、延べ176のメッセージが寄せられた。ご来光が見られたときもそうでないときもそれぞれのご来光カフェの空間を楽しみ、再訪したいといったコメントが多く見られた。

マスコミの取材は、船場経済新聞（10/6http://semba.keizai.biz/headline/770/）に掲載されたほか、FMCOCOLO、毎日放送等で紹介され、ラジオ聴取者の来訪も見られた。フェイスブックページの開催告知について、リーチ14,552人・シェア76件であり、これは昨年の2〜3割減にあたる。原因は天気の影響と思われる。しかし、この数は大きく今後もフェイスブックでの情報発信は集客の要となる。

スタッフについて、今年は新規スタッフ応募が7名と例年より多かった。これはフェイスブックとホームページ、また人づてに積極的に呼びかけたことが功を奏している。今年も新スタッフと経験スタッフの協力の下、平均約17人のスタッフでしっかりと運営することができた。

来訪者の特徴として、スペシャルクルーズを中心とするご来光クルーズをめざして来られるお客様の割合が格段に増えている。これはリーフレットやSNSで発信される映像にクルーズ船のイメージが大きいためと思われる。ご来光を楽しめるのはクルーズに限らないので、より正確な情報発信を心掛けていきたい。

また、ご来光カフェの魅力は水辺のスペースで、ご来光をきっかけにゆっくり豊かな時間を過ごしていただくことや、中之島界隈を散策して新たな水辺の魅力を発見することであることも積極的に伝えていきたい。

スペシャルクルーズを中心とするご来光クルーズは、大阪水上バスや船運行スタッフの多大な負担の下に成り立っており、いつまでも継続できるとは限らない。今後は、大阪の水辺の魅力を伝えたいというご来光カフェの原点に立ち、スタッフのできることを総合してどこまでの活動ができるかを話し合いながら、新たなご来光カフェの姿を模索することが必須となってくる。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。

ご来光カフェ 20…

2016年10月31日2021年5月5日

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で11回目の開催となった。

期間：2016年10月1日（土）～8日（土）
営業時間：5:30～8:30
場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
内容：
- ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置してご来光を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
- ②アクアminiによるミニクルーズの実施（スペシャルご来光クルーズ（5:50出港）を実施、その他6:30より随時運航、乗船料1,000円ワンドリンク付）
- ③専用ホームページによるPRと営業日誌（フェイスブックページ）の公開
- ④ご来光カフェに向けたメッセージ募集のためのメッセージボード設置
- ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
協力：大阪水上バス株式会社

昨年（2015年）は、10年目記念として、日の出時間を船上で迎えてもらう5時50分出港の「10年目スペシャルクルーズ」を運航した。

好評を博した企画を「スペシャルご来光クルーズ」と銘打ち、今年も実施した。また、昨年同様にオープンからスペシャルクルーズ出港までは、スペシャルクルーズ専用受付を設置し、スムーズな運営につなげた。

今年は、休業日は1日（10月5日）のみだったものの、それまでの4日は曇りの日が多く、日曜日の10月2日を除き、来訪者が50名を下回る状況であった。6日からの後半は天気が良かったこともあり、80名以上の来訪者があった。

期間中の延べ来訪者は590名と、ここ数年の1,000名近い来訪者があったことと比べると、人数的には落ち込んだものの、メッセージボードへの記入などを見ると、ご来光カフェでの時間や朝の雰囲気などを銘々に楽しんで過ごしていることが見て取れた。

ご来光クルーズの乗船者数は321名で過去最多の乗船者数を記録した昨年の446名に比べると、約3割減となったが、昨年と同様に来訪者の半数以上（54%）が乗船されており、スペシャルご来光クルーズ（5:50便）と6:30便の2便運航の効果でもあるといえる。

マスコミの取材は、船場経済新聞（10月4日http://semba.keizai.biz/headline/562/）に掲載されたほか、FM（FMCOCOLO､FM802）等で紹介され、ラジオ聴取者の来訪も見られた。

また、フェイスブックページにおける開催告知については、リーチ22,408人・シェア92件となり、昨年以上の伸びを見せており、フェイスブックでの情報発信がご来光カフェへの集客に対して大きく影響しているといえる。

スタッフについては、経験やノウハウを蓄積したボランティアスタッフのほか、新規ボランティアメンバーも参加してもらっており、平均約18人のスタッフ配置で運営できている。また、オペレーションについては、期間中にもスタッフによる見直しを適宜行い、運営の円滑化を、チームビルディングの結果と考えられる。

来訪者の過ごし方を見てみると、単なるカフェではないご来光カフェならではの水辺での時間を過ごしたり、中之島界隈の魅力を発見したりしており、ご来光カフェが水辺の魅力を伝えていく取り組みとして成熟してきているといえる。

今後は、ご来光カフェの大きな魅力の一つであるご来光クルーズの継続に向けた、大阪水上バスによる協力体制等の検討・協議、新たな魅力コンテンツの創出などの検討などが重要と考えられる。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。

ご来光カフェ 20…

2015年10月31日2021年5月5日

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で10回目の開催となった。

期間：2015年10月1日（木）～8日（木）
営業時間：5:30～8:30
場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
内容：
- ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置して朝日を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
- ②アクアminiによるミニクルーズの実施（今年は10年目スペシャルクルーズ（5:50出港）を実施、その他6:30より随時運航、乗船料1,000円ワンドリンク付）
- ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
- ④10年目ご来光カフェに向けたメッセージ募集のためのメッセージボード設置
- ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
- ⑥ご来光カフェロゴ入りコースターのお客様への配布
- ⑦10年目限定ピンバッジの配布（オープン日のスペシャルクルーズ乗船者・カフェ来訪者の各先着10名）
協力：大阪水上バス株式会社

今年はご来光カフェの10年目ということで、日の出前の5時50分に出港して船上から日の出を楽しめる「スペシャルクルーズ」を企画運航した。期間中は天候に恵まれ8日間全て営業、かつスペシャルクルーズの集客増もあって、延べ847名という2012年に次ぐ多くの来訪者があった。

企画の段階からオペレーションについての議論を重ね、開店からご来光時間（6時過ぎ）にかけて集中する来訪者の混乱を避けるため、スペシャルクルーズ専用受付を設けるなどの対応を行った。これに加えて日々スタッフから出る意見を取り入れてオペレーションを改善することにより、例年みられる受付での停滞や飲食の待ち時間が長すぎる不満が極めて少ない円滑な運営をすることができた。これには長年連続して参加してくれるボランティアスタッフの経験や熱意が一役買っている。

ご来光クルーズの乗船者数は446名で、過去最多の乗船者となった。これは来訪者の半数以上（53%）が乗船していることになり、スペシャルクルーズ運航の効果もあるが、ご来光カフェとクルーズはセットで楽しむというのが来訪者のスタイルとして確立しつつあることを示している。毎年快く協力していただける大阪水上バス株式会社とクルーズ担当の船長に深く感謝したい。

マスコミの取材は、船場経済新聞（10/3 http://semba.keizai.biz/photoflash/898/ ）に掲載されたほか、FM（FMcocolo､FM802）及びAM（ラジオ関西・森脇健児の遊わーくウィークリー（9/29放送））の番組内でも紹介されたのを聞いて来られたお客様も例年と同じく見られた。

また、今年は、Facebookページにおいて開催告知を掲載したところ、リーチ23,193人・シェア85件（掲載から約23時間後時点）となり、昨年度以上の伸びを見せており、Facebookでの情報伝播がご来光カフェの周知に大きく寄与しているといえる。

日の出前のスペシャルクルーズを行うことで、来訪客の飲食と座席の分散がおこり、混雑の緩和につながることが把握できた。来年度の実施に向けては、クルーズ実施の枠組みを含めた全体的なご来光カフェの運営方法の検討が必要と考えられる。

また、スタッフについては、ボランティアスタッフも増えて、シフトを組める人数も充実しつつある状況にあるが、特定のメンバーに負担がかかり過ぎる問題がおきている。役割に偏りや固定化が起こらないような新しい運営体制も考えていく必要である。

最後に、来訪者に対しては、接客・運営の円滑化による快適性の向上とあわせて、単なるカフェではないご来光カフェを通じての、水辺での時間の使い方、中之島界隈の魅力を発見してもらえるよう水辺の魅力を伝えるコミュニケーションが重要と考えられる。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。

ご来光カフェ 20…

2014年10月31日2021年5月5日

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で9回目の開催となった。

期間：2014年10月1日（水）～8日（水）
営業時間：日の出（5:40頃）～8:30
場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
内容：
- ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置して朝日を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
- ②アクアminiによるミニクルーズの実施（6:30より随時、乗船料1,000円ﾜﾝﾄﾞﾘﾝｸ付）
- ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
- ④アンケートの実施
- ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
- ⑥ご来光カフェロゴ入りコースターのお客様への配布
- ⑦大阪旅めがねプレミアムツアーとのコラボ企画の実施
協力：大阪水上バス株式会社

本年も天候に恵まれ、営業予定8日のうち6日の営業、延べ702名の来訪者があった。

ボランティアスタッフの定着による経験・ノウハウの蓄積のほか、2012年に約960名（8日間営業）の来訪があって以来行っている、スタッフによるオペレーションの見直しを今年も期間終了後に行い、期間中の具体的な運営の円滑化などについては、改善・向上を図っている。今年は、オープン時間に来られるお客様への対応をスムーズに行い、ご来光時間帯（6時前後）のピーク緩和策として、開始時間を10分早めるなどの対応を行った。

ご来光クルーズの乗船者数は318名で、来訪者の約半数が乗船されており、リピーターを含め、船上からの朝の中之島の風景を楽しむ方が増えているといえる。

パブリシティとしては、梅田経済新聞（9/25 http://umeda.keizai.biz/headline/1927/ ）に掲載されたほか、FM（FMcocolo､FM802）の番組内でも紹介されており、それらを見聞して来られたお客様も例年と同じく見られた。

近年ツイッターやフェイスブックを通じて来られる方が増えており、クチコミについで二位の座を占めるようになった。これにつれて初めての方も増加傾向にあることから、普段水辺や中之島に関わりがない方にも、水辺での時間の使い方や中之島界隈の魅力を発見してもらう契機となるよう、ご来光カフェの楽しみを伝え、コミュニケーションを図ることが重要である。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。

ご来光カフェ 20…

2013年10月31日2021年5月5日

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、１人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年8回目の開催となった。

期間：2013年10月1日（火）～8日（火）
営業時間：日の出（5:50頃）～8:30
場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
内容：
- ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置して朝日を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
- ②アクアminiによるミニクルーズの実施（6:30より随時、乗船料1000円ﾜﾝﾄﾞﾘﾝｸ付）
- ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
- ④アンケートの実施
- ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
- ⑥ご来光カフェロゴ入りコースターのお客様への配布
- ⑦大阪旅めがねプレミアムツアーとのコラボ企画の実施
後援：水辺のまちづくり企画推進委員会
協力：大阪水上バス株式会社

本年も天候に恵まれ、営業予定8日のうち7日の営業となった。

ボランティアスタッフも定着してきており、各人の経験・ノウハウも蓄積され、貴重な戦力となっている。毎年、期間終了後にその年の給仕のオペレーションをスタッフで見直し、改善を図ることでおもてなしのレベルの向上に努めてきたが、昨年（2012年）、8日間の営業で約960名の来客を記録し、給仕のオペレーションだけでなく、クイックメニューの導入など、ご来光カフェについて全体的に改善を図った。

期間中の来訪者は646名。昨年に比べると約3分の2に減少したものの、過去2番目の集客となった。

ご来光クルーズの乗船者数は240名で、昨年より乗船ウェイトは低かったものの、リピーターも見られ、期間限定ではあるが、朝の中之島界隈の楽しみ方として定着してきているといえる。

マスコミの取材は、梅田経済新聞（9/27 http://umeda.keizai.biz/headline/1679/ ）に掲載されたほか、来訪者アンケートによるとFM（FM COCOLO､FM802）でも紹介され、それによって来訪された方々も見られた。

また、今回は、2年ぶりに大阪旅めがねプレミアムツアーとのコラボ企画が実現出来た。前回とはルートを変更し、中央卸売市場での競りの見学後、早朝の河川をクルーズ、ご来光カフェで締めるといったプログラムを実施。ご来光カフェを軸とした、複合プログラムの造成を現実的なものにすることが出来た。

来年度（2014年度）もご来光カフェについては、一定の来訪者数が見込まれると予想される。ご来光カフェを通じて、水辺の過ごし方などそれぞれの方の時間の使い方、中之島界隈の魅力を発見してもらうとともに、ご来光カフェを含めた水辺の魅力を伝えていくことが重要と考えられる。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。

ご来光カフェ 20…

2012年10月31日2021年5月5日

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年で7回目の開催となった。

期間：2012年10月1日（月）～8日（月・祝）
営業時間：日の出（5:50頃）～8:30
場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
内容：
- ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置して朝日を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
- ②アクアminiによるミニクルーズの実施（6:30より随時、乗船料1,000円ﾜﾝﾄﾞﾘﾝｸ付）
- ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
- ④アンケートの実施
- ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
- ⑥ご来光カフェロゴ入りコースターのお客様への配布
後援：水辺のまちづくり企画推進委員会
協力：大阪水上バス株式会社

ここ数年続いている天候の良さに本年も恵まれ8日全日での営業となった。期間中の来訪者は955名。これまでで最も来訪者の多かった昨年（512名）を大幅に上回る方々にお越しいただいた。

昨年までと同様に、ボランティアスタッフも定着してきており、各人の経験・ノウハウも蓄積され、貴重な戦力となっている。また、給仕のオペレーションも年々改善し円滑化され、おもてなしのレベルも高くなっている。

水辺のイベントとして定着してきたことで、昨年度に比べ約1.9倍の来訪者に来ていただいた。この傾向は来年度も続くと考えられる。多数の来訪者に対応しつつ、ご来光カフェとしての魅力を損なわない取り組みや方向性等について、最終日（10月8日）や打ち上げの場でスタッフでの意見交換がなされ、クイックメニューの創出やスタッフのオペレーションの改良などの意見が出されている。こうした意見を受けた改善策等の検討が次年度の開催に向けては必要である。

ご来光クルーズの乗船者数は385名で来訪者数以上の増加（約2.4倍増）となった。乗船ウェイトは40.3%と昨年の31.1%を上回り、朝の中之島界隈の水辺を多くの方々に楽しんでいただけたといえる。

マスコミの取材は、梅田経済新聞（9/27 http://umeda.keizai.biz/headline/1424/ ）、朝日新聞（大阪版：9/29付）に掲載されたほか、FM802「HIROT’S MORNING JAM」、FMcocolo、ABCラジオなどラジオを中心に紹介をいただいた。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。

ご来光カフェ 20…

2011年10月31日2021年5月5日

市民共有の資産である「中之島の水辺」を舞台に「都心の自然」という魅力の発掘を行い、水辺という公共的空間の過ごし方、使い方を多様な側面から提案し、各人それぞれの「中之島時間」を発見していただくことで、実施期間後、1人でも多くの方に中之島の豊かな普段使いをしていただくことを目的とし、今年6回目の開催となった。

期間：2011年10月1日（土）～8日（土）
営業時間：日の出（5:50頃）～8:30
場所：大阪水上バス淀屋橋港桟橋
内容：
- ①桟橋を装飾し、テーブル・椅子を設置して朝日を眺めるカフェを営業、飲み物は400円で提供
- ②アクアminiによるミニクルーズの実施（6:30より随時、乗船料1,000円ﾜﾝﾄﾞﾘﾝｸ付）
- ③専用ホームページによるPRと営業日誌の公開
- ④アンケートの実施
- ⑤継続的な開催のための賛同者・ボランティアスタッフの募集
- ⑥ご来光カフェロゴ入りコースターの作成とお客様への配布
- ⑦大阪旅めがねプレミアムツアーとのコラボ企画の実施
後援：水辺のまちづくり企画推進委員会
協力：大阪水上バス株式会社

前年と同様、本年も天候に恵まれ、営業予定8日のうち7日の営業となった。

ボランティアスタッフも定着してきており、各人の経験・ノウハウも蓄積され、貴重な戦力となっている。また、給仕のオペレーションも年々改善し円滑化され、おもてなしのレベルも高くなっていると考える。

期間中の来訪者は512名。当企画開始の2006年来訪者数504名を抜いて1番の人数となった。当時の開催期間は2週間であったことを勘案すると今年度の集客数は飛躍的にあがったことになる。

ご来光クルーズの乗船者数は159名、乗船ウェイトは31.1%となり、昨年の38.5%より低かった。

マスコミの取材は、FM802「HIROT ’S MORNING JAM」10／3（月）放送、ラジオ大阪「お天気コーナー」10／5（水）放送、最終日に梅田経済新聞社の取材を受けた。また、パブリシティとしては、水都フェス2011パンフレットに情報を掲載頂き、集客に大きく影響を与えた。

また、今回は、昨年天候の都合で中止となった、大阪旅めがねプレミアムツアーとのコラボ企画が実現出来た。深夜に八軒家浜港を出発、夜の河川をクルーズ、水辺のBARでの歓談、中央市場の競りの見学を体験した後、ご来光カフェで締めるといったプログラムを実施。ご来光カフェを軸とした、複合プログラムの造成を現実的なものにすることが出来た。

ご来光カフェは、SNSで営業日誌を発信しています。